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精益運營系統(tǒng):組合產品或服務形成價值流
來源/作者:www.gdzsled.com 發(fā)布時間:2019-08-01 00:00:00 瀏覽次數(shù):
    我們在談到價值流時,都是假定價值流已經存在。事實上,流程可能相當雜亂且不連續(xù),使得價值流的概念失去意義。因此,精益運營系統(tǒng)的第一個原則,就是必須以類似產品組合起來形成的價值流為基礎。
    
    產品的確切組合方式需視各個企業(yè)的實際狀況而定,但標準應該包括需求模式、產品特色以及工藝路線。許多時候,利用產品和工藝來分類,就能比較容易地界定出價值流。比如一家減震器的制造商有兩個價值流,其劃分依據(jù)是流程下半部分需要不同設備提供的兩種不同技術。
    
    在其他情況下,用產品劃分較不是那么清楚。比如有家化妝品工廠重新安排了運營系統(tǒng),一條價值流負責生產固定產品(即便種類繁多),另一條價值流則負責需求特點完全不同的促銷品。至于空中客車英國公司則是將價值流分成窄體、長程以及寬體飛機。
    
    在服務業(yè)需要有創(chuàng)意的思維來識別價值流。以旅館為例,價值流的界定可能依照顧客需求來劃分,例如住宿、餐飲和娛樂。這樣劃分可能需要改變流程設計與資源分配。比如說,支持住宿(例如洗衣服務)的物流就要與支持餐飲(訂餐和送餐)的物流分開處理。
    
    JPF保險公司的處理方式是把幾種相關的工作組合在一起,比如“接單與分類”,以及“系統(tǒng)錄入與分流”。一旦以這種方式建立起價值流,就能決定每條價值流將處理的預期量。

作者:博革咨詢